Reputation Management

Ihre Gästebewertungen. Unter Kontrolle. In Ihrer Stimme.

Konsolidieren Sie Bewertungen von Google, Booking, TripAdvisor, Expedia. Antworten Sie in einem Klick mit KI-Entwürfen in Ihrer Stimme.

Das Problem

Vier Plattformen. Zwölf Bewertungen pro Woche. Keine Zeit.

12 Bewertungen/Woche auf 4 Plattformen

Ein durchschnittliches Hotel erhält zwölf Bewertungen pro Woche verteilt auf Google, Booking, TripAdvisor und Expedia. Die Beantwortung dauert 2h+/Woche — Zeit, die Ihr Team in anwesende Gäste investieren könnte.

Die Lösung

Ein Posteingang. Alle Bewertungen. Ihre Worte.

  • Konsolidierung Google, Booking, TripAdvisor, Expedia, Hotels.com
  • KI-Antwortentwürfe im Tonfall Ihres Hauses
  • Automatische Erkennung von Sentiment und Dringlichkeit
  • Automatisierte Post-Stay-NPS-Umfragen
  • Verfolgung der Entwicklung Ihrer Durchschnittsbewertung
Google
ML

Marie Laurent

vor 2 Tagen

Wundervoller Aufenthalt in diesem Hotel. Das Team hat an alles gedacht: Champagner zu unserem Jahrestag, fantastischer Ausblick. Besondere Erwähnung für den Spa, herausragend.

KI-Entwurf · HausstimmePositives Sentiment

Sehr geehrte Frau Laurent, was für eine Freude, Ihre Nachricht zu lesen. Wir sind hocherfreut, zu einem unvergesslichen Jahrestag beigetragen zu haben. Unser Spa-Team wird besonders berührt sein. Wir freuen uns auf Ihre Rückkehr.

Gemessenes Ergebnis

+0,3 bis 0,5 Pkt

auf der Durchschnittsbewertung in 6 Monaten

Systematische Antworten + NPS-Umfragen, die zufriedene Gäste auf öffentliche Plattformen lenken. Der Durchschnitt steigt. Natürlich.

Übernehmen Sie wieder die Kontrolle über Ihre E-Reputation.

30-minütige Demo. Wir verbinden Ihre Plattformen gemeinsam. Sie sehen Ihre ersten KI-Entwürfe live.