Guest Journeys

Die richtige Nachricht. Im richtigen Moment. In der richtigen Sprache.

Bauen Sie automatisierte Journeys in natürlicher Sprache. Unsere KI erstellt die Nachrichtensequenz und versendet sie automatisch für jede Buchung.

Das Problem

Zwischen "Danke für Ihre Buchung" und der Anreise: Stille.

76 %

der Hotels senden zwischen Buchung und Anreise keine Kommunikation — und verpassen das beste Zeitfenster für Upsells und das Antizipieren von Bedürfnissen.

Die Lösung

Beschreiben Sie Ihre Journey. Die KI baut sie.

  • Erstellung einer Journey in natürlicher Sprache
  • Personalisierung nach Segment (VIP, Business, Leisure, Family)
  • Mehrkanalig: WhatsApp, SMS, E-Mail
  • Datumsbasierte Trigger (T-7, T-3, T+1 usw.)
  • Tracking von Öffnungs- und Conversion-Raten

Journey "Standard Pre-Arrival"

4 Nachrichten · 3 Kanäle · 100 % automatisiert

T-7

Begrüssung & Schlüsselinfos

WhatsApp

An 100 % der bestätigten Gäste gesendet

T-3

Spa- & Restaurant-Upsell

WhatsApp

Profilbasiert personalisiert

T-1

Check-in & Anreise

SMS

WLAN-Code, Parking-Code, Etage

T+1

Dank & Erinnerungen

E-Mail

Fotogalerie des Aufenthalts

Anwendungsfälle

Drei Journeys, die alles verändern.

Pre-Arrival

T-7 Begrüssung, T-3 Spa- und Restaurantangebot, T-1 Check-in- und Parking-Anweisungen.

Post-Stay

T+1 personalisierter Dank, T+7 Bewertungsanfrage, T+30 exklusives Rückkehrangebot zur Bindung.

VIP & Stammgäste

Persönliche Nachrichten der Direktion für VIP-Gäste, besondere Aufmerksamkeiten für Aufenthaltsjubiläen.

Bauen Sie Ihre erste Journey in 10 Minuten.

30-minütige Demo. Wir bauen gemeinsam Ihre erste Pre-Arrival-Journey. Keine Verpflichtung.